রেফারেন্স

আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে কতটা গুরুত্বপূর্ণ

669q-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি — কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কীভাবে ব্যবহার করা হয়, এবং আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী আপনার কী কী অধিকার আছে।

SSL-এনক্রিপ্টেড ডেটা সংরক্ষণbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিততৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রি হয় নাঅ্যাকাউন্ট মালিকের তথ্য অ্যাক্সেস অধিকারস্থানীয় আইন মেনে পরিচালিত
669q আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে কতটা গুরুত্বপূর্ণ
ডেটা সুরক্ষার ব্যবস্থা

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি

তথ্য সুরক্ষায় আমরা কয়েকটি স্তরের ব্যবস্থা একসঙ্গে ব্যবহার করি। SSL এনক্রিপশন থেকে শুরু করে অ্যাকাউন্ট লগইনে OTP যাচাই — প্রতিটি ধাপ ডিজাইন করা হয়েছে আপনার তথ্যের নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে রাখতে। কুকি ব্যবহার, তথ্য ধারণের মেয়াদ এবং আপনার অ্যাক্সেস অধিকার সম্পর্কে নিচে বিস্তারিত দেওয়া হয়েছে।

SSL এনক্রিপশন

আপনার প্রতিটি সেশনে SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে; bKash বা Nagad লেনদেনের সময় সংযোগ সুরক্ষিত থাকে।

কুকি ব্যবস্থাপনা

আমরা শুধু সেশন ও পারফরম্যান্স কুকি ব্যবহার করি; বিপণন কুকি আপনার অনুমতি ছাড়া সক্রিয় হয় না।

তথ্য ধারণের মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট লেনদেন রেকর্ড সংরক্ষিত থাকতে পারে।

OTP অ্যাকাউন্ট যাচাই

লগইন ও বড় উত্তোলনের সময় মোবাইলে OTP পাঠানো হয়; আপনার অনুমোদন ছাড়া কোনো পরিবর্তন হয় না।

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যোগাযোগ

তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে আমাদের সঙ্গে কথা বলুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা তথ্য সংশোধন-মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট থেকে লগইন করে অনুরোধ পাঠালে যাচাই প্রক্রিয়া দ্রুত হয়। আপনার অঞ্চলের আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট অধিকার প্রযোজ্য হতে পারে।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাট খুলুন — গোপনীয়তা বিষয়ক অনুরোধ সরাসরি সহায়তা দলের কাছে পৌঁছায়।

ইমেইল সহায়তা

ইমেইলে বিস্তারিত লিখে পাঠান; অ্যাকাউন্ট যাচাই হলে তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু হয়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি প্রোফাইল তথ্য আপডেট করা যায় — কোনো সহায়তার প্রয়োজন ছাড়াই।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হয়েছে। কোনো প্রশ্নের উত্তর না পেলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধু লেনদেন যাচাই ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য ব্যবহৃত হয়; বাইরে কাউকে দেওয়া হয় না।

অ্যাকাউন্টে লগইন করে সেটিংস থেকে প্রোফাইল তথ্য সরাসরি আপডেট করা যায়। জটিল পরিবর্তনের জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন।

আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী, অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও কিছু লেনদেন ও যাচাই রেকর্ড নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকতে পারে।

হ্যাঁ, সেশন ও পারফরম্যান্স কুকি ব্যবহার হয়। বিপণন বা ট্র্যাকিং কুকি আপনার সম্মতি ছাড়া চালু করা হয় না; মোবাইল ব্রাউজার থেকেও কুকি পছন্দ পরিবর্তন করা যায়।

প্রযুক্তিগত পরিষেবার জন্য তথ্য নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত হতে পারে। তবে তথ্য হস্তান্তর সবসময় এনক্রিপ্টেড সংযোগে এবং আপনার অঞ্চলের আইন মেনে পরিচালিত হয়।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে লগইন করার সময় বা নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে নোটিশ পাঠানো হয়; পৃষ্ঠার শেষ আপডেটের তারিখও দেখানো হয়।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।